Kwaliteit

Kwaliteit staat centraal bij alles wat we doen en komt tot uiting in elk aspect van ons design, onze productie, verpakkingen en leveringsprocessen.

Alle functies, productie-eenheden en verkoopkantoren van de Ontex Groep werken en zijn gecertificeerd volgens de internationale norm voor kwaliteitsbeheer: ISO 9001. Onze producten voor dameshygiëne zijn ook gecertificeerd onder ISO 13485.

Al onze fabrieken hebben BRC-certificeringen in veiligheid en design, terwijl onze fabriek Mayen ook de IFS-kwaliteitscertificering heeft ontvangen voor huishoudelijke en persoonlijke verzorgingsproducten.

Ons kwaliteitsbeleid

Al onze vestigingen werken volgens hetzelfde kwaliteitsbeleid van Ontex. Dit is gebaseerd op drie belangrijke pijlers:

  • Consequent voldoen aan de eisen van de klant en de consument
  • Ervoor zorgen dat alle producten op de markt veilig zijn voor het beoogde gebruik en in overeenstemming met alle toepasselijke wetgevingen
  • Focus op continue verbetering van processen en producten

Onze focus op productveiligheid heeft geleid tot onze huidige aanpak van risicobeoordeling die door alle fasen heen loopt, van de selectie van de grondstoffen tot het productontwerp en de productieprocessen. Onze risicobeoordelingsaanpak is een preventieve methode om de veiligheid van producten te waarborgen. Deze aanpak stelt ons in staat om proactief potentiële gevaren te identificeren en te controleren en veilige, kwalitatief hoogwaardige producten te leveren aan partners en consumenten.

Onze certificeringen

ISO-, BRC- en IFS-certificeringen ondersteunen ons beleid, wat betekent dat onze kwaliteitsnormen hetzelfde zijn voor al onze activiteiten wereldwijd. 

  • Wij nemen naleving en productveiligheid zeer serieus, met behulp van een streng systeem van controles, audits en certificering om zeker te stellen dat onze standaarden de hoogste blijven.
  • Van grondstoffen tot afgewerkte producten, het is onze missie om de verwachtingen van onze consumenten en klanten te overtreffen.

Alle functies, productie-eenheden en verkoopkantoren van de Ontex Groep werken en zijn gecertificeerd (behalve Karachi in Pakistan) volgens de internationale norm voor kwaliteitsbeheer ISO 9001; onze productiefaciliteit voor tampons en enkele productievestigingen voor incontinentieartikelen zijn ook gecertificeerd onder ISO 13485, een norm voor kwaliteitsbeheer voor medische hulpmiddelen.

Al onze fabrieken hebben BRC-certificeringen in veiligheid en design, terwijl onze fabriek in Mayen (Duitsland) ook de IFS-kwaliteitscertificering heeft ontvangen voor huishoudelijke en persoonlijke verzorgingsproducten.

Ons systeem wordt regelmatig gecontroleerd door externe certificeringsorganen alsook door klanten, die de doeltreffendheid ervan controleren en uittesten. Wij floreren dankzij deze mogelijkheden voor de continue verbetering van onze producten en service.

Zorgvuldig testen, controleren en rapporteren

Onze gemeenschappelijke normen binnen de organisatie worden gemeten en gecontroleerd. Naast externe kwaliteitsaudits en een continue dialoog met partners bewaken we kwaliteitsnormen door middel van zorgvuldige testprocedures, proactieve verbeteringsprojecten op basis van diepgaande analyse van de resultaten en KPI-rapportage.

De beste grondstoffen

Het gebruik van de beste grondstoffen veiligstellen voor Ontex-producten is van fundamenteel belang voor ons bedrijf.  We nemen kwaliteitsbeheer voor grondstoffen ernstig en werken nauw samen met leveranciers om te zorgen voor de hoogste kwaliteit en betrouwbaarheid voor onze klanten en consumenten.  Waar materialen verworven worden en hoe ze ingekocht worden, is net zo belangrijk als de chemische samenstelling en fysieke specificaties.

Onze kwaliteitsovereenkomsten met leveranciers stellen een duidelijk algemeen kader voor het handhaven van de verwachte normen, op basis van: ISO-systemen, specificaties, wijzigingen in praktijken, audits en vervolgcontrole. Door effectief beheer van onze relaties met leveranciers blijven wij ook in staat om kansen te zien voor permanente verbetering van onze grondstoffen en diensten.