La Differenza di Ontex

Le nostre capacità, la nostra portata internazionale e la qualità dei nostri prodotti ci rendono il partner ideale di consumatori, retailer, fornitori istituzionali e del settore sanitario. In tutto il mondo.

Innovazione, pensiero evoluto e tecnologia all’avanguardia ci permettono di offrire prodotti più vantaggiosi, tutelandone qualità o servizio.

Per questo sempre più persone sanno di potersi affidare a noi per soddisfare il loro bisogno di protezione assoluta e comodità. E sempre per questo anche i retailer e tutti i nostri partner sanno di poter contare su Ontex in ogni caso in cui si renda necessario il supporto alle loro strategie di marketing e al loro brand.

Partendo dal concetto inspirato dalle opinioni dei clienti, attraverso la ricerca e la tecnologia, fino alla produzione e alla logistica globale, sappiano cos’è importante per i nostri partner e clienti: elevate prestazioni, un servizio di prima qualità e un’imbattibile convenienza.

“LLavoriamo con i nostri clienti, seguendo i loro bisogni, concentrandoci su prestazioni e sicurezza.”

Annick De Poorter,
Gruppo Ricerca & Sviluppo, Direttore Qualità e Sostenibilità

Grazie all’eccellenza dei nostri stabilimenti di produzione e alla conoscenza dei nostri clienti, frutto di 30 anni di esperienza, offriamo a partner e retailer tutto quello di cui hanno bisogno, esattamente quando ne hanno bisogno.  

Partnership e Servizio. 

Siamo concentrati nello sviluppo, per i nostri partner, di soluzioni dalle prestazioni elevate e con il miglior rapporto costi-benefici. Per i nostri clienti, questo significa prodotti estremamente assorbenti, comodi, capaci di abbinare ottime performance e prezzi competitivi.

L’attenzione verso i nostri dipendenti e l’ambiente è fondamentale non solo per il nostro metodo di lavoro ma anche per tutto ciò che pensiamo e produciamo.

Collaboriamo in stretto contatto con i clienti adattando design, produzione e tecnologie per aiutarli a rispondere rapidamente ai cambi repentini dei mercati. 

I nostri 19 stabilimenti produttivi sono situati in luoghi strategici, per rispondere prima, meglio e con maggiore flessibilità alle esigenze dei retailer e dei clienti finali. 

La nostra dimensione aziendale e la nostra presenza a livello globale ci permettono di ricercare e selezionare solo materie prime di qualità elevata, ponendoci in una posizione privilegiata per affrontare la complessità di mercati in continua mutazione.

La qualità è alla base di tutto ciò che facciamo e si riflette in ogni singolo aspetto del nostro lavoro: dal design alla produzione, dall’imballaggio alla consegna.

Le funzioni, le sedi produttive e gli uffici vendite di Ontex Group sono tutti certificati ISO 9001, in accordo con l’International Standard for Quality Management, mentre i nostri prodotti per l’igiene femminile sono certificati ISO13485.

Tutti i nostri stabilimenti sono certificati BRC e rispettano i più elevati standard in termini di sicurezza e design. Gli stabilimenti di Mayer, inoltre, hanno ottenuto la certificazione di qualità IFS Household and Personal Care Products

La nostra Politica per la Qualità

Tutti i nostri siti operano in conformità con la Politica per la Qualità Ontex che si basa su tre pilastri fondamentali:

  • Soddisfare continuamente le esigenze dei clienti e dei consumatori finali.

  • Garantire che tutti i prodotti sul mercato siano sicuri e in regola con tutte le norme di legge.

  • Mirare costantemente al miglioramento di processi e prodottii.

La nostra attenzione alla sicurezza dei prodotti ci ha portato a sviluppare un nuovo approccio alla valutazione rischi, che si sviluppa dalla selezione delle materie prime al design di prodotto, fino al processo di fabbricazione. Si tratta di un metodo preventivo che ci permette di agire in maniera proattiva, identificando e controllando potenziali rischi, garantendo a partner e clienti finali un prodotto sicuro di alta qualità.

Le nostre certificazioni

Le certificazioni ISO, BRC e IFS sostengono le nostre politiche. Questo significa che i nostri standard di qualità sono i medesimi per tutto il gruppo.

  • La conformità alle norme e alla sicurezza del prodotto sono nostre prerogative. Utilizziamo un rigido sistema di controllo, revisione e certificazione per assicurare che i nostri standard siano sempre elevati. 
  • Dalle materie prime ai prodotti finiti, è nostro compito e missione superare le aspettative dei clienti.

Le funzioni, i siti produttivi e gli uffici vendita Ontex Group sono tutti certificati ISO9001 (tranne Karachi in Pakistan) e rispettano gli International Standard for Quality Management. Il nostro stabilimento per la produzione di tamponi ed alcuni dei nostri stabilimenti di produzione di ausili per l’incontinenza, invece, sono certificati ISO13485, secondo gli standard Quality Management for Medical Dives.

Tutti i nostri siti produttivi che riforniscono i mercati retail sono certificati BRC per la sicurezza e il design, mentre molti dei nostri stabilimenti produttivi possiedono già il certificato di qualità IFS Household and Personal.

Il nostro Sistema è revisionato regolarmente da organismi di certificazioni esterni nonché dai nostri clienti, che verificano e testano l’efficienza. Approfittiamo di queste opportunità per migliore costantemente i nostri prodotti e servizi. 

Ispezioni Accurate, Monitoraggio e Reporting

I nostri standard di qualità sono trasversali, condivisi da tutto il nostro business, misurati e monitorati. Oltre a controlli esterni sulla qualità, favoriamo un continuo dialogo con i nostri partner, monitoriamo lo standard di qualità attraverso controlli rigorosi, progetti di miglioramento proattivi basati su analisi specifiche e approfondite dei risultati e reporting di KPI. 

Le Materie Prime Migliori

Assicurarsi le materie prime migliori per la produzione è fondamentale per il nostro business. Per questo poniamo massima attenzione alla gestione della Qualità delle Materie Prime e collaboriamo in maniera stretta con i fornitori per assicurare livelli di qualità e affidabilità ottimali a clienti e consumatori finali. Origine degli approvvigionamenti e modalità di prelievo delle materie sono importanti, tanto quanto la composizione chimica e le specifiche prestazionali.

I nostri accordi di qualità con i fornitori stabiliscono una semplice struttura generale per mantenere gli standard previsti. Considerano i sistemi ISO, le specifiche, i cambiamenti nelle pratiche, le revisioni e i controlli successivi.

.

L’innovazione costituisce uno dei pilastri fondamentali di Ontex Group ed è alla base dello sviluppo di tutti i nostri prodotti. Nasce da uno studio approfondito delle tendenze di mercato, dalla ricerca, dalle nostre capacità tecniche, dalla conoscenza del consumatore e dalla creatività. È il loro connubio che ci permette di concepire nuovi prodotti sempre più evoluti e migliorare quelli già esistenti, senza mai perdere di vista il rapporto tra costi ed efficacia.

Siamo una comunità dedita all’innovazione

In Ontex riuniamo i migliori talenti provenienti da diversi settori del Gruppo per trasformare le nostre conoscenze in un flusso costante di innovazione, teso a creare prodotti sempre più evoluti. Il nostro knox-how è arricchito da collaborazioni non solo con partner locali e internazionali ma anche con università, laboratori, istituti e organizzazioni di ricerca prestigiosi.

Attualmente, inoltre, i nostri esperti in ricerca stanno lavorando nei 4 centri tecnici Ontex presenti in Belgio e Germania per sviluppare nuovi prodotti in laboratori altamente attrezzati e su linee di produzione pilota. 

Test e certificazione, prima di tutto

Prima di qualsiasi lancio sul mercato, i nostri prodotti vengono testati e certificati sia nei nostri laboratori che attraverso organizzazioni indipendenti. Ciò avviene non solo per i nostri marchi ma anche per quelli dei nostri rivenditori.

In tutte le fasi del processo di sviluppo, inoltre, convalidiamo i nostri risultati  utilizzando focus group, test di laboratorio, panel e prove a domicilio per ottenere una qualificazione a 360° dei nostri prodotti.

Ontex e ogni singolo dipendente dell’azienda non accetta e non valuta idee e proposte non-sollecitate, comprese proposte per nuove campagne pubblicitarie, nuove promozioni, prodotti o tecnologie nuove o migliorate, miglioramento di prodotti, processi, materiali, pianificazioni marketing o nuovi nomi per prodotti. Preghiamo di non inviare idee non-sollecitate, opere d’arte originali, suggerimenti o altri lavori (“presentazioni”) indipendentemente dalla forma a Ontex o ai suoi dipendenti. L’unico scopo di questa politica è quello di evitare potenziali equivoci o controversie nel momento in cui i prodotti o le strategie marketing di Ontex possano sembrare simili a idee che sono state previamente proposte a Ontex. Se contro il nostro volere ci vengono inviate idee e proposte, saranno applicati i seguenti termini indipendentemente da ciò che ci viene indicato nella lettera di accompagnamento.  Ogni proposta dovrà essere effettuata compilando il modulo di contatto richiesto che si trova sul link qui sotto.

Spuntare il riquadro prima di inviare la propria idea d’innovazione.

Contatti